Poradniki i FAQ
Instrukcje krok po kroku do najczęstszych problemów z komputerami, siecią, pocztą i usługami edukacyjnymi.
Zobacz poradniki →ALTEM ONE / Centrum Pomocy
Technologia sprawia problem?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Znajdź rozwiązanie w poradnikach lub zgłoś awarię w naszym systemie Serwisant Online. Jedno centrum wsparcia dla firm, szkół i instytucji.
Jak możemy pomóc?
Wybierz dogodną formę pomocy
Najpierw możesz samodzielnie rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz wsparcia specjalisty, zgłoś sprawę przez jeden wspólny system.
Zgłoś problem
Awaria komputera, sieci, systemu lub oprogramowania? Utwórz zgłoszenie w Serwisant Online.
Utwórz zgłoszenie ↗Sprawdź status
Śledź zgłoszenia, naprawy i informacje o obsługiwanych urządzeniach w panelu klienta.
Panel klienta ↗Centrum wiedzy
Poradniki i najczęstsze pytania
Wybierz kategorię lub wpisz hasło. Treści dostępne są bez logowania; nie zapisujemy tutaj zgłoszeń ani danych klientów.
Kontakt z ALTEM
Potrzebujesz bezpośredniej pomocy?
Kontakt do naszych specjalistów
Zadzwoń w godzinach wsparcia telefonicznego lub napisz wiadomość.
Godziny i kanały wsparcia
Poniedziałek–piątekTelefon: 9:00–17:00
E-mail i system zgłoszeń: możliwość wysłania przez całą dobę.
Sobota i niedzielaKontakt wyłącznie przez e-mail i Serwisant Online, bez wsparcia telefonicznego.
Zgłoszenia można przesyłać 24/7. Nie oznacza to całodobowej obsługi ani gwarancji natychmiastowej odpowiedzi. Nie przesyłaj haseł, kodów MFA ani poufnych danych w zgłoszeniu lub e-mailu.